2025 став роком надзвичайних контрастів. З одного боку — щоденна боротьба за базову безпеку. З іншого — потреба у психологічному розвантаженні, яка вилилась у феноменальний попит на вірусні іграшки та розважальні шоу.
Як власникам бізнесу орієнтуватися в цій реальності? Аналізувати офіційну статистику пошукових запитів та тренди ринку. Якщо ви знаєте, що шукають потенційні покупці, ви зможете докорінно адаптувати асортимент, тональність комунікації та загальну бізнес-стратегію.
У цій статті розберемо головні споживчі інсайти 2025 року та перетворимо їх на практичні інструменти для вашого бізнесу.
Пошукові запити
Абсолютним лідером серед пошукових запитів Google, як і торік, залишився запит «графік відключення світла». Через постійні удари по інфраструктурі українці змушені моніторити ці графіки по кілька разів на добу.
Проте одразу за ним на другій і третій позиціях розташувалися розважальні проєкти — телешоу «Холостяк 2025» та світовий хіт від Netflix «Гра в кальмара 2». До десятки лідерів також увійшли запити про конкурс «Євробачення 2025» та боксерський поєдинок «Усик Дюбуа».

Статистика ілюструє концепцію «мікро-ескапізму». Люди, які живуть у стані хронічного стресу, життєво потребують відволікання. Крім того, значно зріс попит на інформацію щодо ментального здоров’я: українці активно шукали способи психологічної допомоги та методи стрес-менеджменту.
Як реагувати бізнесу:
- Балансуйте контент. Якщо ваш бренд постійно комунікує лише про серйозні речі чи кризові явища, аудиторія швидко вигорить. Інтегруйте у свої соцмережі легкий, ситуативний гумор, відсилки до популярних серіалів чи шоу.
- Пропонуйте «заспокоєння». Якщо ви працюєте у сфері послуг (від б’юті-індустрії до консалтингу), позиціонуйте свій продукт як спосіб зняти стрес, приділити час собі та відновити внутрішній ресурс.
- Клієнтський сервіс має бути максимально терплячим та турботливим. Швидкі відповіді та готовність йти назустріч у вирішенні проблем конвертуються у високу лояльність.
Енергетична незалежність
У десятку покупок року прогнозовано увійшли «генератор» та зарядні станції «Екофло» (EcoFlow). Водночас споживачі шукали практичні інструкції: це були запити кшталт «схема заряджання» чи «генератори для дому».
Ринок еволюціонує: компанії-виробники, замість простого продажу батарей, починають пропонувати комплексні рішення. Вони влаштовують масштабні події: наприклад, EcoFlow Energy DAY 2025, де презентують інтеграцію систем накопичення та генерації.
Як реагувати бізнесу:
- Станьте енергетичним хабом. Під час жорстких відключень супермаркети, кав’ярні та коворкінги, забезпечені генераторами та Starlink, перетворюються на центри тяжіння для клієнтів. Запропонуйте людям можливість зарядити гаджети чи попрацювати у вашому закладі — це найкраща реклама бізнесу.
- Експертний контент. Якщо ви продаєте техніку, створюйте детальні відеоінструкції, калькулятори розрахунку потужності та правила безпеки. Користувачі шукають корисну інформацію.
- Етичний маркетинг. Ніколи не використовуйте маніпуляції страхом («купуй сьогодні, бо завтра настане темрява»). Продавайте впевненість, надійність та експертну підтримку. А свідомо вимкнена зовнішня реклама під час блекауту з відповідною комунікацією у соцмережах додасть вам балів до репутації.
Економіка хайпу: в чому був феномен «Лабубу»
Мабуть, найяскравішим і найнеочікуванішим комерційним трендом 2025 року стала іграшка Labubu (Лабубу). Вона посіла 4 місце у загальному рейтингу пошуку та стала абсолютним лідером у категорії покупок. Це пухнастий монстрик з вініловим обличчям та гострими зубами, який продається у форматі «сліпої коробки» (blind box), де покупець не знає, яка саме фігурка йому дістанеться.

Тренд, підхоплений світовими зірками, блискавично дійшов до України. Якщо базова фігурка коштує від $25, то на міжнародних аукціонах унікальні екземпляри продавалися за фантастичні $150 000.
Український бізнес швидко адаптувався до тренду. Інтернет-магазини дитячих товарів миттєво додали іграшку до асортименту, стимулюючи користувачів знімати відео з розпакуванням.
До речі, механіка створення штучного дефіциту та гейміфікації ідеально проілюстрована кейсом Monobank. Їх лімітована серія «золотистих чіпсів» була розпродана всього за 1 годину і 6 хвилин.

Як реагувати бізнесу:
- Використовуйте User-Generated Content (UGC). Формат «сліпих коробок» стимулює людей знімати емоційні розпакування. Заохочуйте клієнтів створювати контент з вашим продуктом. Кампанії, які спираються на UGC, здатні підвищити рівень залучення щонайменше на 28%.
- Створюйте «лімітки» та дефіцит. Люди люблять ексклюзив. Запускайте лімітовані серії товарів, таємні бокси або короткострокові акції, щоб стимулювати імпульсивні покупки.
- Участь у вірусних трендах (через меми або TikTok-ролики) — це чудово для охоплення молодої аудиторії. Проте не варто будувати довгострокову бізнес-стратегію навколо одного хайпу. Він може зникнути так само швидко, як і з’явився. До речі, у нас є стаття про те, як бізнесу реагувати на ситуативи: обов’язково прочитайте.
Штучний інтелект та нові гаджети
2025 рік показав, що українці активно інтегрують технології у життя. Запити на кшталт «як користуватися ChatGPT» та «AI для бізнесу» продемонстрували двократне зростання. Споживачі прагнуть оптимізувати свою роботу та рутинні завдання за допомогою нейромереж. Також у топі покупок традиційно опинився флагманський смартфон — «Айфон 17».
Як реагувати бізнесу:
- Впроваджуйте ШІ у власні процеси. Використання генеративного ШІ для створення контенту, аналізу баз даних та налаштування реклами стає гігієнічною нормою. У нас є стаття, як використовувати ChatGPT для масового опису товарів: там корисна детальна інструкція, користуйтесь!
- Чат-боти для сервісу. Інтеграція розумних чат-ботів на сайті, які здатні надавати клієнтам персоналізовані рекомендації та відповідати на питання 24/7, збільшує рівень утримання покупців на 25%. Ми рекомендуємо український сервіс SendPulse з дуже простим та функціональним конструктором чат-ботів та підтримкою ШІІ.
- Реклама на стику інновацій. Якщо ви продаєте технологічні новинки (як той самий iPhone), пов’язуйте їх у комунікації з можливостями штучного інтелекту, наголошуючи на продуктивності та економії часу.
Соціальна відповідальність
Суспільство у 2025 році також демонструвало високий рівень залученості у державні процеси. Коли виникали спроби обмежити незалежність антикорупційних органів, запит «що таке НАБУ» миттєво злетів у тренди. Також до списку персон з найбільшим зростанням інтересу потрапила Юлія Свириденко.
Величезний пласт запитів стосувався мобілізаційних та соціальних аспектів війни. Люди масово шукали визначення понять: «білий квиток», «мобілізаційне розпорядження», «ТРО», «соціальний супровід ветеранів». Окремою болючою категорією стали запити про втрати публічних людей.
В таких умовах аудиторія вимагає від брендів прозорої громадянської позиції. До списку найефективніших брендів премії Effie Awards Ukraine 2025 увійшли компанії, які системно підтримують суспільство та впроваджують соціальні ініціативи: мережа супермаркетів «Сільпо», McDonald’s, Comfy, ДТЕК, ОККО, KERNEL та благодійний фонд «Трибуна Героїв».
Як реагувати бізнесу:
- Якщо ваш бізнес дотичний до юриспруденції, логістики чи HR, створюйте корисні лонгріди або відеоінструкції (наприклад, як працює розмитнення авто для ЗСУ, або як бізнесу легально працевлаштувати ветерана).
- Допомога ЗСУ чи підтримка ветеранів не має бути інструментом піару. Це базис. Якщо ви можете надати послуги на волонтерських засадах для благодійних фондів, робіть це. Це формує довгострокову, глибоку довіру.
- Маркетологи повинні мати протоколи кризового реагування. У дні трагедій або національної жалоби важливо вміти швидко поставити на паузу розважальний контент та змінити тональність комунікації.
Фінанси, освіта та міграція
Економічна невизначеність та російські обстріли стимулювали українців шукати способи захисту своїх заощаджень. Серед головних запитів у категорії покупок опинилися «валюта в банку» та «військові облігації». Також користувачі часто шукали інформацію про «курс долара» та інструменти збереження грошей.
Мешканці східних регіонів активно цікавилися онлайн-курсами та перекваліфікацією (наприклад, в IT-сфері). А запити на кшталт «як виїхати з України», маршрути до Європи та «умови тимчасового захисту» вказують на те, що питання релокації залишається актуальним.
Як реагувати бізнесу:
- Просувайте ліквідні інструменти (депозити, військові облігації). Надавайте людям безкоштовні базові консультації з фінансової грамотності через блоги чи соцмережі. Ключові слова на кшталт «де вигідно інвестувати» або «як зберегти гроші» здатні залучити гарячу цільову аудиторію.
- Робіть акцент на дистанційних програмах перекваліфікації. Пропонуйте короткі, інтенсивні курси, які дають швидку можливість знайти нову роботу, зокрема на фрілансі або в IT.
- Створюйте максимально прозорі, актуальні гайди щодо законного перетину кордону, отримання віз та легалізації в інших країнах. Посилайтеся на офіційні джерела, щоб сформувати статус надійного експерта.
Як просуватися у 2026 році
Ми аналізували тренди 2025 року, щоб розуміти поведінку та потреби споживачів. Це дало можливість створити гайд, який допоможе бізнесу вчасно реагувати на популярні запити у 2026 році.
Еволюція Google Ads та ШІ
Класичне налаштування реклами за ключовими словами відходить у минуле. У 2026 році працює Google AI Max — система, яка автоматично підбирає креативи, аудиторії та канали на основі поведінки користувачів. Пошук стає «прогнозованим» (Predicted Search), тобто алгоритми намагатимуться вгадати намір клієнта ще до того, як він повністю введе запит. Головною задачею маркетолога стає не ручне керування ставками, а передача якісних даних: чистого товарного фіду, налаштованої аналітики та інформації про ЦА.
Багатоканальність
Користувач може побачити огляд вашого товару в TikTok, потім погуглити відгуки, а купити через тиждень, клікнувши на банер ремаркетингу в Instagram. Використання багатоканального підходу здатне забезпечити малому бізнесу до 400% повернення інвестицій (ROI).
Контент-стратегія
Формат коротких відео (15–60 секунд) залишається головним інструментом для швидкого охоплення нової аудиторії. Реагуйте на вірусні треки чи тренди. Однак лише короткі відео не формують глибокої лояльності. Радимо міксувати їх і довгими форматами — експертними статтями, подкастами, вебінарами. Саме контент-маркетинг генерує втричі більше якісних лідів, ніж традиційна пряма реклама, при цьому витрати на залучення клієнта виявляються на 62% нижчими. А з підготовкою контенту ми вам допоможемо: звертайтесь.
Три стовпи маркетингу на 2026 рік
- Ваш бізнес має вирішувати реальні болі клієнта, але при цьому давати простір для емоційного розвантаження, розваг та естетичного задоволення.
- Відмовтеся від «пластикової» реклами та стокових фотографій. Показуйте реальне життя вашого виробництва, стимулюйте клієнтів ділитися відгуками та не бійтеся брати на себе освітню функцію у вашій ніші.
- Прозора підтримка армії, турбота про ментальне здоров’я команди та клієнтів, а також етичність у комунікаціях — це ті фактори, за якими споживачі обирають бренд серцем.
Перемагає той бізнес, який здатен бути гнучким, чесним та технологічним. Адаптуйте ці інсайти під свою нішу, експериментуйте з форматами, і ваш бренд обов’язково знайде відгук у своєї аудиторії.


Залишити відповідь